Politique D'annulation

Cours de rattrapage

  • L’école de poterie Gloucester n’offre pas de cours de substitution ni de rattrapage.
  • Si vous manquez un cours, vous pouvez réserver et payer une heure de cours privé.

Politique d’annulation de l’inscription aux cours ou aux ateliers

  • Pour toute demande de remboursement de cours, des frais administratifs de 25 $+TVH seront appliqués même si le remboursement est crédité à votre compte.
  • Aucun remboursement ne sera effectué, sauf si la demande est faite au moins 7 jours avant le début du 1er cours prévu, à moins que ce ne soit en raison d’une fermeture prescrite par la province ou par Santé publique Ottawa.
  • Le remboursement sera effectué dans les 21 jours suivant la demande de remboursement.
  • Aucun remboursement n’est accordé dans le cas des ateliers professionnels, où un artiste externe est invité à présenter.
  • Nous nous réservons le droit d’annuler ou de reporter tout programme ou activité en raison du faible taux d’inscription ou du mauvais temps. Un remboursement complet sera effectué pour les cours annulés et nous ferons tout notre possible pour reprogrammer les cours annulés.

Politiques de classe Covid 19

En cas de fermeture obligatoire de la province ou de Santé publique Ottawa avant le début du cours, vous aurez le choix entre un crédit de cours complet sur votre compte ou un remboursement complet pour votre cours. Si la fermeture survient une fois le cours a commencé, vous aurez le choix entre un crédit de cours au prorata ou un remboursement pour le reste de vos cours. Nous renoncerons à nos frais administratifs pour les cours annulés en raison d’une fermeture provinciale ou obligatoire de Santé publique Ottawa.

Si nous devons annuler un seul classe de votre cours en raison de la fermeture du Covid du Centre des arts Shenkman, nous prolongerons votre cours d’une semaine pour compléter le cours. Si la date de rattrapage à la fin de la session ne correspond pas à l’horaire de l’étudiant, nous proposerons des ateliers de vitrage auxquelles il pourra s’inscrire. (* la classe de vitrage est la dernière classe de chaque cours).

Politique d’annulation des cours privés

  • Si un étudiant ou une étudiante souhaite modifier l’horaire d’un cours privé, il ou elle doit donner un préavis d’au moins 24 heures avant le début du cours prévu, faute de quoi le cours sera facturé.
  • Il n’y a pas de remboursement ni de crédit pour les cours privés.

Remboursement pour les biens achetés : argile ou trousses à outils

  • Le remboursement sera effectué dans les 30 jours de la date d’achat. L’article non utilisé avec le reçu comme preuve d’achat doivent être présentés pour obtenir un remboursement.

Chèques retournés

  • Tous les chèques retournés seront sujets à des frais administratifs et pourraient conduire à un refus à toute future participation.