Politique D'annulation

Cours de rattrapage

  • L’école de poterie Gloucester n’offre pas de cours de substitution ni de rattrapage.
  • Si vous manquez un cours, vous pouvez réserver et payer une heure de cours privé.

Politique d’annulation de l’inscription aux cours ou aux ateliers

  • Pour toute demande de remboursement de cours, des frais administratifs de 25 $+TVH seront appliqués même si le remboursement est crédité à votre compte.
  • Aucun remboursement ne sera effectué, sauf si la demande est faite au moins 24 heures avant le début du 1er cours prévu. La seule exception possible est pour raison médicale personnelle du participant ou de la participante. Dans ce cas, un certificat médical doit être présenté. Le remboursement sera alors effectué au prorata des cours pris et après déduction des frais administratifs.
  • Le remboursement sera effectué dans les 21 jours suivant la demande de remboursement.
  • Aucun remboursement n’est accordé dans le cas des ateliers professionnels, où un artiste externe est invité à présenter.
  • Nous nous réservons le droit d’annuler ou de reporter tout programme ou activité en raison du faible taux d’inscription ou du mauvais temps. Un remboursement complet sera effectué pour les cours annulés et nous ferons tout notre possible pour reprogrammer les cours annulés.

Politique d’annulation des cours privés

  • Si un étudiant ou une étudiante souhaite modifier l’horaire d’un cours privé, il ou elle doit donner un préavis d’au moins 24 heures avant le début du cours prévu, faute de quoi le cours sera facturé.
  • Il n’y a pas de remboursement ni de crédit pour les cours privés.

Remboursement pour les biens achetés : argile ou trousses à outils

  • Le remboursement sera effectué dans les 30 jours de la date d’achat. L’article non utilisé avec le reçu comme preuve d’achat doivent être présentés pour obtenir un remboursement.

Chèques retournés

  • Tous les chèques retournés seront sujets à des frais administratifs et pourraient conduire à un refus à toute future participation.